ארגונים פועלים בסביבה של ריבוי של מערכות מידע בתחומים שונים. לא תמיד נמצא קשר וממשק בין העובדים ובין המערכות, ומידע יקר אינו משותף, הולך לאיבוד או מוכפל כמה וכמה פעמים. האתגרים של עולם ניהול הידע הם ליצור שיתוף אמיתי בין דיסציפלינות שונות תוך ובין מחלקתיות בארגון, על מנת לגרום לשימור ידע יקר ושיפור הפעילות והיעילות העסקית של הארגון. כסיפור לקוח נציג את תדיראן גרופ, שמיישמת פרויקט של ניהול הידע בתהליכים עסקיים של שירות והנהלת חשבונות בממשק בין מערכות תפעוליות, ניהול מסמכים וחתימה דיגיטלית.